Untuk menjaga kenyamanan dan kelancaran selama penggunaan layanan, RJ Tour Travel Jogja menetapkan beberapa syarat dan ketentuan sewa kendaraan yang perlu diperhatikan oleh setiap pelanggan. Informasi berikut disusun sebagai panduan agar proses sewa berjalan transparan, aman, dan sesuai dengan kesepakatan bersama.

• Tarif sewa mobil di atas berlaku untuk penggunaan di wilayah Kota Yogyakarta dan sekitarnya.
• Harga sewa belum termasuk biaya tol dan parkir.
• Sewa mobil dihitung per hari dengan durasi maksimal 12 jam dan batas pelayanan hingga pukul 23.59 pada hari yang sama.
• Jika waktu pemakaian melebihi batas, akan dikenakan biaya tambahan (overtime) sebesar 10% per jam dari tarif sewa.
• Jika ingin memperpanjang masa sewa, penyewa harus menghubungi admin sebelum waktu sewa berakhir.
• Tarif di atas tidak berlaku pada hari libur besar, seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, dan Tahun Baru.
• Untuk perjalanan luar kota yang mengharuskan menginap, akan ada biaya tambahan untuk makan dan akomodasi driver, serta penyesuaian tarif kendaraan sesuai wilayah tujuan.
• Dilarang menggunakan kendaraan dan driver untuk kegiatan ilegal atau yang melanggar hukum.
• Driver harus mengikuti rute dan instruksi penyewa, namun berhak menolak rute yang dianggap berbahaya.
• Jika terjadi cuaca ekstrem, driver berhak menunda atau mengalihkan perjalanan demi keselamatan.
• Pelunasan biaya sewa dapat dilakukan setelah masa sewa berakhir atau dibayarkan penuh di awal.